Henüz rezervasyonum yok
S: Rezervasyon formunda belirttiğim otelime/konaklamama/tatil köyüme bırakacak mısınız? C: Evet, tüm Mauritius Havalimanı transferlerimiz kapıdan kapıya hizmettir. Sizi her zaman rezervasyonunuzda belirttiğiniz adrese doğrudan götürürüz. Sizi adanın her yerine götürürüz.
S: Araçta bizimle birlikte başka yolcular da seyahat edecek mi? C: Hayır. mauritiustransfer.com sadece özel transferler sağlar. Araç tamamen sizin kullanımınız içindir. Özel transfer demek: araçta başka yolcu yok; kapıdan kapıya hizmet, sabit ve her şey dahil fiyat.
S: Transferimi mauritiustransfer.com ile ne zaman rezerve etmeliyim? C: Mümkün olduğunca erken, ancak en az 24 saat önceden rezervasyon yapmanızı tavsiye ederiz.
S: Kaç bagaj getirebiliriz? C: Araçlarımızın bagaj kapasitesi online rezervasyon sürecinde gösterilir. İlk sayfaya sadece yolcu sayısını (çocuklar ve bebekler dahil) girin ve ikinci sayfada farklı araçları göreceksiniz. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı seçin. El çantaları, alışveriş poşetleri gibi küçük eşyaların beyan edilmesi gerekmez, onları kucağınızda tutabilirsiniz.
S: Bebek/çocukla seyahat ediyorum. Bebek/çocuk koltuğu sağlıyor musunuz? C: Bebek koltukları ve çocuk koltuklarımız mevcuttur. Çocuk ve bebek koltukları talebi rezervasyon sürecinin üçüncü sayfasında, ek bilgi kutusunda belirtilmelidir. Çok nadir durumlarda öngörülemeyen nedenlerden dolayı (örn. araç değişimi) size bebek/çocuk koltuğu sağlayamayabiliriz. Bebek/çocuk koltuğu olmadan seyahat etmeye istekli değilseniz, kendinizinkini getirmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
S: Otelime/otelimden transfer hizmetinizin fiyatı nedir? C: Lütfen ihtiyacınız olan rotayı seçerek rezervasyonunuzu yapmaya başlayın. Online rezervasyon sürecinin 2. adımında mevcut araçları ve transferinizin fiyatlarını göreceksiniz.
S: Online rezervasyon sisteminizde varış yerimi bulamıyorum. C: Lütfen bizimle iletişime geçin ve ihtiyacınız olan hizmeti açıklayın.
S: Banka kartı veya kredi kartı ödemeleri için ekstra ücret alıyor musunuz? C: Hayır, banka kartı veya kredi kartı ödemeleri için ekstra ücret almıyoruz. Lütfen unutmayın: kredi/banka kartıyla (Visa Card, Mastercard, AMEX) ödeme sadece önceden mümkündür. Araçta şoföre sadece nakit ödeme yapabilirsiniz.
Zaten rezervasyonum var
S: Vardığımda şoförü nerede karşılayacağım? C: Şoförünüz sizi Mauritius Havalimanı varış kapısında bekleyecek. Varış kapısı terminalin içindedir, lütfen dışarı çıkmayın. Şoför adınızla bir tabela tutacak.
S: Şoförümü göremediğimde ne yapabilirim? C: Şoförünüzü Mauritius Havalimanı'nda veya otelinizin lobisinde (veya bazı durumlarda otelin önünde) bulamıyor veya tanıyamıyorsanız, lütfen derhal acil durum numarasını arayın. Acil durum numarasını rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.
S: Uçağım gecikirse ve Mauritius Havalimanı'na rezervasyonumda belirttiğim saatten daha geç varırsam ne yapmalıyım? C: Şoförünüzün doğru zamanda sizi beklemesini sağlamak için uçuşlar gecikmeler açısından izlenir. Her halükarda, uçuşunuz gecikmiş olarak duyurulduğu takdirde şoförünüzün işine yardımcı olmak için lütfen şoförünüzü veya yerel sevk merkezini derhal bilgilendirin. Acil durum numarasını, online rezervasyon sürecini tamamladıktan hemen sonra aldığınız rezervasyon onayında bulabilirsiniz.
S: Fatura alabilir miyim? C: Evet. Transfer ücretini şoföre ödüyorsanız, lütfen ödemenizden sonra şoförünüzden size faturayı vermesini isteyin. Transfer ücretini online rezervasyon sürecinizle birlikte ödüyorsanız, fatura rezervasyon onay e-postasıdır.
S: Bir seyahat acentesiyim, müşterilerim için önceden ödeme yapmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim? C: Seyahat acenteleri ve tur operatörlerinden (özel koşullar altında) banka havalesi ve banka kartı veya kredi kartı kabul ediyoruz.
S: Büyük gruplarla çalışıyor musunuz? C: Talep üzerine büyük gruplar için minibüs ve otobüs sağlayabiliriz.
S: Şoför beni otelimden ne zaman alacak? C: Online rezervasyon sürecinin 3. adımında otelinizden istenen alış saatini seçebilirsinz. Şoför sizi bu saatte alacak.