Jag har inte en bokning ännu

F: Kommer ni lämna av mig på mitt hotell/boende/resort som jag skriver in i bokningsformuläret? S: Ja, alla våra Mauritius flygplats-transferer är dörr till dörr. Vi tar alltid dig direkt till adressen du nämner i din bokning. Vi kör dig överallt på ön.

F: Kommer andra passagerare att resa med oss i fordonet? S: Nej. mauritiustransfer.com tillhandahåller endast privata transferer. Fordonet är uteslutande för din användning. En privat transfer betyder: inga andra passagerare i fordonet; dörr-till-dörr service, fast och allt-inkluderat pris.

F: När bör jag boka min transfer med mauritiustransfer.com? S: Vi råder dig att boka så snart du kan, men minst 24 timmar i förväg.

F: Hur mycket bagage kan vi ta med? S: Bagagekapaciteten för våra fordon visas under onlinebokningsprocessen. Ange bara antalet passagerare (inklusive barn och bebisar) på första sidan och på andra sidan kommer du se de olika fordonen. Välj det som bäst passar dina behov. Små föremål som handväskor, shoppingpåsar behöver inte deklareras, du kan hålla dem i knäet.

F: Jag reser med baby/barn. Tillhandahåller ni baby/barnstolar? S: Vi har babystolar och barnstolar tillgängliga. Begäran om barn- och babystolar måste anges på tredje sidan av bokningsprocessen, i rutan för ytterligare information. I mycket sällsynta fall kan det hända att vi på grund av oförutsedda skäl (t.ex. fordonsbyte) inte kommer att kunna tillhandahålla en babystol/barnstol åt dig. Om du inte är villig att resa utan babystol/barnstol uppmanar vi dig starkt att ta med din egen.

F: Vad är priset för er transferservice till/från mitt hotell? S: Vänligen börja göra din bokning genom att välja den rutt du behöver. I steg 2 av onlinebokningsprocessen kommer du se tillgängliga fordon och priser för din transfer.

F: Jag kan inte hitta min destination i ert onlinebokningssystem. S: Vänligen kontakta oss och beskriv den service du behöver.

F: Tar ni ut extra avgifter för betalningar med debet- eller kreditkort? S: Nej, vi tar inte ut några extra avgifter för betalningar med debet- eller kreditkort. Observera: betalning med kredit-/debetkort (Visa Card, Mastercard, AMEX) är endast möjligt i förväg. I fordonet kan du endast betala föraren kontant.

Jag har redan en bokning

F: Var kommer jag träffa föraren när jag anländer? S: Din förare kommer vänta på dig vid ankomstgrinden på Mauritius flygplats. Ankomstgrinden är inne i terminalen, vänligen gå inte ut. Föraren kommer hålla en skylt med ditt namn.

F: Vad kan jag göra om jag inte kan se min förare? S: Om du inte kan lokalisera eller känna igen din förare på Mauritius flygplats eller i lobbyn på ditt hotell (eller i vissa fall framför hotellet), vänligen ring larmnumret omedelbart. Du hittar larmnumret i din bokningsbekräftelse.

F: Vad ska jag göra om mitt flyg är försenat och jag anländer till Mauritius flygplats senare än tiden jag nämnde i min bokning? S: Flyg övervakas för förseningar för att säkerställa att din förare kommer vänta på dig vid rätt tid. Hur som helst, för att hjälpa din förares arbete i fall ditt flyg annonseras som försenat, vänligen informera omedelbart din förare eller det lokala dispatchcentret. Du hittar larmnumret på bokningsbekräftelsen som du får omedelbart efter att du avslutat onlinebokningsprocessen.

F: Kan jag få en faktura? S: Ja. Om du betalar transferavgiften till föraren, vänligen be din förare ge dig fakturan efter din betalning. Om du betalar transferavgiften tillsammans med din onlinebokningsprocess är fakturan bokningsbekräftelse-e-posten.

F: Jag är en resebyrå, jag vill betala i förväg för mina kunder. Hur kan jag göra det? S: Vi accepterar banköverföringar (under speciella villkor) och debet- eller kreditkort från resebyråer och researrangörer.

F: Arbetar ni med stora grupper? S: Vi kan tillhandahålla minibussar och bussar för stora grupper på begäran.

F: När kommer föraren hämta mig från mitt hotell? S: I steg 3 av onlinebokningsprocessen kan du välja den önskade hämtningstiden från ditt hotell. Föraren kommer hämta dig vid denna tid.