Še nimam rezervacije
V: Me boste odpeljali do mojega hotela/nastanitve/letovišča, ki ga vnesem v obrazec za rezervacijo? O: Da, vsi naši prevozi z letališča Mauritius so od vrat do vrat. Vas vedno odpeljemo neposredno na naslov, ki ga navedete v svoji rezervaciji. Odpeljemo vas kamorkoli na otoku.
V: Bodo z nami v vozilu potovali tudi drugi potniki? O: Ne. mauritiustransfer.com zagotavlja samo zasebne prevoze. Vozilo je izključno za vašo uporabo. Zasebni prevoz pomeni: brez drugih potnikov v vozilu; storitev od vrat do vrat, fiksna in vse vključena cena.
V: Kdaj naj rezerviram svoj prevoz z mauritiustransfer.com? O: Svetujemo, da rezervirate čim prej, vendar vsaj 24 ur vnaprej.
V: Koliko prtljage lahko vzamemo s seboj? O: Kapaciteta prtljage naših vozil je prikazana med spletnim postopkom rezervacije. Preprosto vnesite število potnikov (vključno z otroki in dojenčki) na prvi strani in na drugi strani boste videli različna vozila. Izberite tisto, ki najbolje ustreza vašim potrebam. Majhnih predmetov, kot so ročne torbice, nakupovalne vrečke, ni treba prijaviti, lahko jih držite v naročju.
V: Potujem z dojenčkom/otrokom. Ali zagotavljate sedežke za dojenčke/otroke? O: Na voljo imamo sedežke za dojenčke in otroke. Zahteva za otroške in dojenčkove sedežke mora biti navedena na tretji strani postopka rezervacije, v polju za dodatne informacije. V zelo redkih primerih se lahko zgodi, da zaradi nepredvidenih razlogov (npr. zamenjava vozila) ne bomo mogli zagotoviti sedežka za dojenčka/otroka. Če niste pripravljeni potovati brez sedežka za dojenčka/otroka, vas pozivamo, da prinesete svojega.
V: Kakšna je cena vaše storitve prevoza do/iz mojega hotela? O: Prosimo, začnite z rezervacijo z izbiro poti, ki jo potrebujete. V 2. koraku spletnega postopka rezervacije boste videli razpoložljiva vozila in cene za vaš prevoz.
V: Ne najdem svoje destinacije v vašem spletnem sistemu rezervacij. O: Prosimo, kontaktirajte nas in opišite storitev, ki jo potrebujete.
V: Ali zaračunavate dodatno za plačila z debetno ali kreditno kartico? O: Ne, ne zaračunavamo dodatno za plačila z debetno ali kreditno kartico. Opomba: plačilo s kreditno/debetno kartico (Visa Card, Mastercard, AMEX) je možno samo vnaprej. V vozilu lahko voznika plačate samo z gotovino.
Že imam rezervacijo
V: Kje se bom srečal z voznikom ob prihodu? O: Vaš voznik vas bo čakal pri izhodnih vratih letališča Mauritius. Izhodna vrata so znotraj terminala, prosimo, ne pojdite ven. Voznik bo držal tabla z vašim imenom.
V: Kaj lahko storim, če ne vidim svojega voznika? O: Če ne morete najti ali prepoznati svojega voznika na letališču Mauritius ali v avli svojega hotela (ali v nekaterih primerih pred hotelom), prosimo, takoj pokličite številko za nujne primere. Številko za nujne primere lahko najdete v svoji potrditvi rezervacije.
V: Kaj naj storim, če ima moj let zamudo in pridem na letališče Mauritius pozneje, kot sem navedel v svoji rezervaciji? O: Leti so nadzorovani zaradi zamud, da zagotovimo, da vas bo voznik čakal ob pravem času. Vseeno, da pomagate delu svojega voznika v primeru, da je vaš let najavljen kot zamuden, prosimo, takoj obvestite svojega voznika ali lokalni dispečerski center. Številko za nujne primere lahko najdete v potrditvi rezervacije, ki jo prejmete takoj po zaključku spletnega postopka rezervacije.
V: Ali lahko dobim račun? O: Da. Če plačate prevozno takso vozniku, prosimo, prosite svojega voznika, da vam da račun po vašem plačilu. Če plačate prevozno takso skupaj s svojim spletnim postopkom rezervacije, je račun e-pošta s potrditvijo rezervacije.
V: Sem turistična agencija, želim plačati vnaprej za svoje stranke. Kako lahko to storim? O: Sprejemamo bančne nakazila (pod posebnimi pogoji) in debetne ali kreditne kartice od turističnih agencij in turoperaterjev.
V: Ali delate z velikimi skupinami? O: Na zahtevo lahko zagotovimo minibusse in avtobuse za velike skupine.
V: Kdaj me bo voznik pobral iz mojega hotela? O: V 3. koraku spletnega postopka rezervacije lahko izberete zahtevani čas prevzema iz svojega hotela. Voznik vas bo pobral ob tem času.