Ainda não tenho uma reserva

P: Vocês vão me deixar no meu hotel/alojamento/resort que eu coloco no formulário de reserva? R: Sim, todos os nossos transferes do Aeroporto de Maurícia são porta a porta. Sempre o transferimos diretamente para o endereço que menciona na sua reserva. Levamos você a qualquer lugar da ilha.

P: Outros passageiros viajarão conosco no veículo? R: Não. mauritiustransfer.com fornece apenas transferes privados. O veículo é exclusivamente para o seu uso. Um transfer privado significa: nenhum outro passageiro no veículo; serviço porta a porta, preço fixo e tudo incluído.

P: Quando devo reservar o meu transfer com mauritiustransfer.com? R: Aconselhamos a reservar o mais cedo possível, mas pelo menos 24 horas de antecedência.

P: Quantas bagagens podemos levar? R: A capacidade de bagagem dos nossos veículos é mostrada durante o processo de reserva online. Apenas insira o número de passageiros (incluindo crianças e bebés) na primeira página e na segunda página verá os diferentes veículos. Escolha aquele que melhor se adequa às suas necessidades. Itens pequenos como carteiras, sacos de compras não precisam ser declarados, pode mantê-los no seu colo.

P: Viajo com um bebé/criança. Vocês fornecem cadeiras para bebés/crianças? R: Temos cadeiras para bebés e crianças disponíveis. A solicitação de cadeiras para crianças e bebés deve ser declarada na terceira página do processo de reserva, na caixa de informações adicionais. Em casos muito raros pode acontecer que devido a razões imprevistas (ex. substituição de veículo) não conseguiremos fornecer uma cadeira para bebé/criança. Se não está disposto a viajar sem cadeira para bebé/criança, recomendamos vivamente que traga a sua própria.

P: Qual é o preço do vosso serviço de transfer para/do meu hotel? R: Por favor, comece a fazer a sua reserva selecionando a rota que precisa. No passo 2 do processo de reserva online verá veículos disponíveis e preços para o seu transfer.

P: Não consigo encontrar o meu destino no vosso sistema de reserva online. R: Por favor, contacte-nos e descreva o serviço que precisa.

P: Vocês cobram extra por pagamentos com cartão de débito ou crédito? R: Não, não cobramos extra por pagamentos com cartão de débito ou crédito. Nota: o pagamento com cartão de crédito/débito (Visa Card, Mastercard, AMEX) só é possível antecipadamente. No veículo só pode pagar ao motorista com dinheiro.

Já tenho uma reserva

P: Onde vou encontrar o motorista quando chegar? R: O seu motorista vai esperá-lo na porta de chegadas do Aeroporto de Maurícia. A porta de chegadas fica dentro do terminal, por favor não saia. O motorista segurará uma placa com o seu nome.

P: O que posso fazer se não conseguir ver o meu motorista? R: Se não conseguir localizar ou reconhecer o seu motorista no Aeroporto de Maurícia ou no lobby do seu hotel (ou nalguns casos em frente ao hotel), por favor ligue imediatamente para o número de emergência. Pode encontrar o número de emergência na sua confirmação de reserva.

P: O que devo fazer se o meu voo atrasar e eu chegar ao Aeroporto de Maurícia mais tarde do que o horário que mencionei na minha reserva? R: Os voos são monitorizados para atrasos para garantir que o seu motorista estará à sua espera no horário correto. De qualquer forma, para ajudar o trabalho do seu motorista caso o seu voo seja anunciado como atrasado, por favor informe imediatamente o seu motorista ou o centro de despacho local. Pode encontrar o número de emergência na confirmação de reserva que recebe instantaneamente após terminar o processo de reserva online.

P: Posso obter uma fatura? R: Sim. Se pagar a taxa de transfer ao motorista, por favor peça ao seu motorista para lhe dar a fatura após o seu pagamento. Se pagar a taxa de transfer junto com o seu processo de reserva online, a fatura é o email de confirmação de reserva.

P: Sou uma agência de viagens, quero pagar antecipadamente pelos meus clientes. Como posso fazer isso? R: Aceitamos transferências bancárias (sob condições especiais) e cartões de débito ou crédito de agências de viagens e operadores turísticos.

P: Vocês trabalham com grupos grandes? R: Podemos fornecer minibuses e autocarros para grupos grandes mediante solicitação.

P: Quando é que o motorista me vai buscar ao meu hotel? R: No passo 3 do processo de reserva online pode selecionar o horário de recolha solicitado do seu hotel. O motorista irá buscá-lo a esta hora.