Nie mam jeszcze rezerwacji

P: Czy podwieziecie mnie do mojego hotelu/zakwaterowania/ośrodka, który podaję w formularzu rezerwacji? O: Tak, wszystkie nasze transfery z lotniska Mauritius są od drzwi do drzwi. Zawsze zabieramy Państwa bezpośrednio pod adres, który podają Państwo w rezerwacji. Jeździmy wszędzie na wyspie.

P: Czy inni pasażerowie będą podróżować z nami w pojeździe? O: Nie. mauritiustransfer.com zapewnia tylko prywatne transfery. Pojazd jest wyłącznie do Państwa dyspozycji. Prywatny transfer oznacza: brak innych pasażerów w pojeździe; usługa od drzwi do drzwi, stała cena obejmująca wszystko.

P: Kiedy powinienem zarezerwować transfer w mauritiustransfer.com? O: Radzimy rezerwować jak najwcześniej, ale przynajmniej 24 godziny wcześniej.

P: Ile bagażu możemy zabrać? O: Pojemność bagażowa naszych pojazdów jest pokazana podczas procesu rezerwacji online. Po prostu wpisz liczbę pasażerów (włącznie z dziećmi i niemowlętami) na pierwszej stronie, a na drugiej stronie zobaczysz różne pojazdy. Wybierz ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Małe przedmioty, takie jak torebki, torby na zakupy, nie muszą być deklarowane, możesz trzymać je na kolanach.

P: Podróżuję z niemowlęciem/dzieckiem. Czy zapewniacie foteliki dla niemowląt/dzieci? O: Mamy dostępne foteliki dla niemowląt i dzieci. Żądanie fotelików dla dzieci i niemowląt musi być zgłoszone na trzeciej stronie procesu rezerwacji, w polu dodatkowych informacji. W bardzo rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. wymiana pojazdu) nie będziemy w stanie zapewnić Państwu fotelika dla niemowlęcia/dziecka. Jeśli nie są Państwo skłonni podróżować bez fotelika dla niemowlęcia/dziecka, zalecamy zabranie własnego.

P: Jaka jest cena Państwa usługi transferu do/z mojego hotelu? O: Proszę rozpocząć rezerwację wybierając trasę, której potrzebują Państwo. W kroku 2 procesu rezerwacji online zobaczą Państwo dostępne pojazdy i ceny za transfer.

P: Nie mogę znaleźć mojego miejsca docelowego w Państwa systemie rezerwacji online. O: Proszę skontaktować się z nami i opisać usługę, której potrzebują Państwo.

P: Czy pobieracie dodatkowe opłaty za płatności kartą debetową lub kredytową? O: Nie, nie pobieramy dodatkowych opłat za płatności kartą debetową lub kredytową. Uwaga: płatność kartą kredytową/debetową (Visa Card, Mastercard, AMEX) jest możliwa tylko z góry. W pojeździe można płacić kierowcy tylko gotówką.

Mam już rezerwację

P: Gdzie spotkam kierowcę po przylocie? O: Państwa kierowca będzie czekał przy bramce przylotów na lotnisku Mauritius. Bramka przylotów znajduje się wewnątrz terminala, proszę nie wychodzić na zewnątrz. Kierowca będzie trzymał tabliczkę z Państwa nazwiskiem.

P: Co mogę zrobić, jeśli nie widzę mojego kierowcy? O: Jeśli nie mogą Państwo zlokalizować lub rozpoznać kierowcy na lotnisku Mauritius lub w lobby swojego hotelu (lub w niektórych przypadkach przed hotelem), proszę natychmiast zadzwonić pod numer alarmowy. Numer alarmowy można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji.

P: Co powinienem zrobić, jeśli mój lot ma opóźnienie i przylecę na lotnisko Mauritius później niż czas, który podałem w rezerwacji? O: Loty są monitorowane pod kątem opóźnień, aby upewnić się, że kierowca będzie czekał na Państwa o właściwym czasie. W każdym razie, aby pomóc w pracy kierowcy w przypadku, gdy lot zostanie ogłoszony jako opóźniony, proszę natychmiast poinformować kierowcę lub lokalne centrum dyspozytorskie. Numer alarmowy można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji, które otrzymują Państwo natychmiast po zakończeniu procesu rezerwacji online.

P: Czy mogę otrzymać fakturę? O: Tak. Jeśli płacą Państwo opłatę za transfer kierowcy, proszę poprosić kierowcę o wystawienie faktury po dokonaniu płatności. Jeśli płacą Państwo opłatę za transfer wraz z procesem rezerwacji online, fakturą jest e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

P: Jestem biurem podróży, chcę płacić z góry za moich klientów. Jak mogę to zrobić? O: Akceptujemy przelewy bankowe (pod specjalnymi warunkami) oraz karty debetowe lub kredytowe od biur podróży i touroperatorów.

P: Czy obsługujecie duże grupy? O: Możemy zapewnić minibusy i autobusy dla dużych grup na życzenie.

P: Kiedy kierowca odbierze mnie z hotelu? O: W kroku 3 procesu rezerwacji online można wybrać żądany czas odbioru z hotelu. Kierowca odbierze Państwa o tej godzinie.