Ik heb nog geen boeking

V: Zullen jullie mij afzetten bij mijn hotel/accommodatie/resort dat ik invul in het boekingsformulier? A: Ja, al onze Mauritius Airport Transfers zijn van deur tot deur. We brengen u altijd direct naar het adres dat u vermeldt in uw boeking. We rijden u overal naartoe op het eiland.

V: Zullen andere passagiers met ons meerijden in het voertuig? A: Nee. mauritiustransfer.com biedt alleen privé transfers aan. Het voertuig is exclusief voor uw gebruik. Een privé transfer betekent: geen andere passagiers in het voertuig; deur-tot-deur service, vaste en all-inclusive prijs.

V: Wanneer moet ik mijn transfer boeken bij mauritiustransfer.com? A: We adviseren om zo snel mogelijk te boeken, maar ten minste 24 uur van tevoren.

V: Hoeveel bagage kunnen we meenemen? A: De bagagecapaciteit van onze voertuigen wordt getoond tijdens het online boekingsproces. Voer gewoon het aantal passagiers in (inclusief kinderen en baby's) op de eerste pagina en op de tweede pagina ziet u de verschillende voertuigen. Kies degene die het beste bij uw behoeften past. Kleine items zoals handtassen, boodschappentassen hoeven niet aangegeven te worden, u kunt ze op uw schoot houden.

V: Ik reis met een baby/kind. Verstrekken jullie baby/kinderzitjes? A: We hebben babyzitjes en kinderzitjes beschikbaar. Het verzoek voor kinder- en babyzitjes moet worden aangegeven op de derde pagina van het boekingsproces, in het vak voor aanvullende informatie. In zeer zeldzame gevallen kan het gebeuren dat we vanwege onvoorziene redenen (bijv. voertuigvervanging) geen babyzitje/kinderzitje voor u kunnen verstrekken. Als u niet bereid bent te reizen zonder baby/kinderzitje, raden we u dringend aan uw eigen mee te nemen.

V: Wat is de prijs van uw transferservice naar/van mijn hotel? A: Begin alstublieft met het maken van uw boeking door de route te selecteren die u nodig heeft. In stap 2 van het online boekingsproces ziet u beschikbare voertuigen en prijzen voor uw transfer.

V: Ik kan mijn bestemming niet vinden in uw online boekingssysteem. A: Neem alstublieft contact met ons op en beschrijf de service die u nodig heeft.

V: Rekenen jullie extra kosten voor betaling met pinpas of creditcard? A: Nee, we rekenen geen extra kosten voor betaling met pinpas of creditcard. Let op: betaling met credit/debitcard (Visa Card, Mastercard, AMEX) is alleen vooraf mogelijk. In het voertuig kunt u de chauffeur alleen contant betalen.

Ik heb al een boeking

V: Waar ontmoet ik de chauffeur wanneer ik aankom? A: Uw chauffeur wacht u op bij de aankomstgate van Mauritius Airport. De aankomstgate bevindt zich binnen in de terminal, ga alstublieft niet naar buiten. De chauffeur houdt een bordje vast met uw naam.

V: Wat kan ik doen als ik mijn chauffeur niet zie? A: Als u uw chauffeur niet kunt vinden of herkennen op Mauritius Airport of in de lobby van uw hotel (of in sommige gevallen voor het hotel), bel dan onmiddellijk het noodnummer. U kunt het noodnummer vinden in uw boekingsbevestiging.

V: Wat moet ik doen als mijn vlucht vertraging heeft en ik later op Mauritius Airport aankom dan de tijd die ik in mijn boeking heb vermeld? A: Vluchten worden gemonitord op vertragingen om ervoor te zorgen dat uw chauffeur op het juiste moment op u wacht. Om het werk van uw chauffeur te helpen voor het geval uw vlucht wordt aangekondigd als te laat, informeer dan onmiddellijk uw chauffeur of het lokale dispatching centrum. U kunt het noodnummer vinden op de boekingsbevestiging die u onmiddellijk ontvangt nadat u het online boekingsproces heeft voltooid.

V: Kan ik een factuur krijgen? A: Ja. Als u de transferkosten aan de chauffeur betaalt, vraag dan uw chauffeur om u de factuur te geven na uw betaling. Als u de transferkosten betaalt samen met uw online boekingsproces, dan is de factuur de boekingsbevestigings-e-mail.

V: Ik ben een reisbureau, ik wil vooraf betalen voor mijn klanten. Hoe kan ik dat doen? A: We accepteren bankoverschrijvingen (onder speciale voorwaarden) en pinpassen of creditcards van reisbureaus en touroperators.

V: Werken jullie met grote groepen? A: We kunnen minibussen en touringcars leveren voor grote groepen op verzoek.

V: Wanneer haalt de chauffeur mij op bij mijn hotel? A: In stap 3 van het online boekingsproces kunt u de gewenste ophaaltijd vanaf uw hotel selecteren. De chauffeur haalt u op dit tijdstip op.