Non ho ancora una prenotazione

D: Mi lascerete al mio hotel/alloggio/resort che inserisco nel modulo di prenotazione? R: Sì, tutti i nostri trasferimenti dall'Aeroporto di Mauritius sono porta a porta. Vi portiamo sempre direttamente all'indirizzo che indicate nella vostra prenotazione. Vi conduciamo ovunque sull'isola.

D: Altri passeggeri viaggeranno con noi nel veicolo? R: No. mauritiustransfer.com fornisce solo trasferimenti privati. Il veicolo è esclusivamente per il vostro uso. Un trasferimento privato significa: nessun altro passeggero nel veicolo; servizio porta a porta, prezzo fisso e tutto incluso.

D: Quando dovrei prenotare il mio trasferimento con mauritiustransfer.com? R: Consigliamo di prenotare il prima possibile, ma almeno 24 ore in anticipo.

D: Quanti bagagli possiamo portare? R: La capacità bagagli dei nostri veicoli è mostrata durante il processo di prenotazione online. Basta inserire il numero di passeggeri (inclusi bambini e neonati) nella prima pagina e nella seconda pagina vedrete i diversi veicoli. Scegliete quello che meglio si adatta alle vostre esigenze. Piccoli oggetti come borse a mano, borse della spesa non devono essere dichiarati, potete tenerli sulle vostre ginocchia.

D: Viaggio con un neonato/bambino. Fornite seggiolini per neonati/bambini? R: Abbiamo seggiolini per neonati e bambini disponibili. La richiesta per i seggiolini per bambini e neonati deve essere dichiarata nella terza pagina del processo di prenotazione, nella casella informazioni aggiuntive. In casi molto rari può succedere che a causa di motivi imprevisti (ad es. sostituzione del veicolo) non saremo in grado di fornirvi un seggiolino per neonato/bambino. Se non siete disposti a viaggiare senza seggiolino per neonato/bambino, vi invitiamo a portare il vostro.

D: Qual è il prezzo del vostro servizio di trasferimento da/per il mio hotel? R: Per favore iniziate a fare la vostra prenotazione selezionando la rotta di cui avete bisogno. Nel passo 2 del processo di prenotazione online vedrete veicoli disponibili e prezzi per il vostro trasferimento.

D: Non riesco a trovare la mia destinazione nel vostro sistema di prenotazione online. R: Per favore contattateci e descrivete il servizio di cui avete bisogno.

D: Addebitate extra per i pagamenti con carta di debito o credito? R: No, non addebitiamo extra per i pagamenti con carta di debito o credito. Nota bene: il pagamento con carta di credito/debito (Visa Card, Mastercard, AMEX) è possibile solo in anticipo. Nel veicolo potete pagare l'autista solo in contanti.

Ho già una prenotazione

D: Dove incontrerò l'autista quando arriverò? R: Il vostro autista vi aspetterà al gate degli arrivi dell'Aeroporto di Mauritius. Il gate degli arrivi è all'interno del terminal, per favore non uscite. L'autista terrà un cartello con il vostro nome.

D: Cosa posso fare se non riesco a vedere il mio autista? R: Se non riuscite a localizzare o riconoscere il vostro autista all'Aeroporto di Mauritius o nella hall del vostro hotel (o in alcuni casi davanti all'hotel), per favore chiamate immediatamente il numero di emergenza. Potete trovare il numero di emergenza nella vostra conferma di prenotazione.

D: Cosa devo fare se il mio volo ha un ritardo e arrivo all'Aeroporto di Mauritius più tardi dell'orario che ho indicato nella mia prenotazione? R: I voli sono monitorati per i ritardi per assicurare che il vostro autista vi aspetti all'orario corretto. Comunque per aiutare il lavoro del vostro autista nel caso in cui il vostro volo sia annunciato in ritardo, per favore informate immediatamente il vostro autista o il centro di smistamento locale. Potete trovare il numero di emergenza sulla conferma di prenotazione che ricevete istantaneamente dopo aver completato il processo di prenotazione online.

D: Posso ottenere una fattura? R: Sì. Se pagate la tariffa del trasferimento all'autista, per favore chiedete al vostro autista di darvi la fattura dopo il vostro pagamento. Se pagate la tariffa del trasferimento insieme al vostro processo di prenotazione online, la fattura è l'email di conferma della prenotazione.

D: Sono un'agenzia di viaggi, voglio pagare in anticipo per i miei clienti. Come posso farlo? R: Accettiamo bonifici bancari (sotto condizioni speciali) e carte di debito o credito da agenzie di viaggi e tour operator.

D: Lavorate con gruppi numerosi? R: Possiamo fornire minibus e pullman per gruppi numerosi su richiesta.

D: Quando l'autista verrà a prendermi dal mio hotel? R: Nel passo 3 del processo di prenotazione online potete selezionare l'orario di ritiro richiesto dal vostro hotel. L'autista vi prenderà a quest'orario.