Minulla ei ole vielä varausta
K: Viekö te minut hotellilleni/majoitukseeni/lomakeskukseeni, jonka kirjoitan varauslomakkeeseen? V: Kyllä, kaikki Mauritiuksen lentokentän kuljetuksemme ovat ovelta ovelle -palvelua. Kuljemme teidät aina suoraan osoitteeseen, jonka mainitsette varauksessanne. Kuljemme teidät minne tahansa saarella.
K: Matkustaako muita matkustajia kanssamme ajoneuvossa? V: Ei. mauritiustransfer.com tarjoaa vain yksityisiä kuljetuksia. Ajoneuvo on yksinomaan teidän käytössänne. Yksityinen kuljetus tarkoittaa: ei muita matkustajia ajoneuvossa; ovelta ovelle -palvelu, kiinteä ja kaiken sisältävä hinta.
K: Milloin minun pitäisi varata kuljetukseni mauritiustransfer.com:ista? V: Neuvomme varaamaan niin pian kuin voitte, mutta vähintään 24 tuntia etukäteen.
K: Kuinka paljon matkatavaroita voimme ottaa mukaan? V: Ajoneuvojemme matkatavaratila näytetään online-varausprosessin aikana. Syöttäkää vain matkustajien määrä (mukaan lukien lapset ja vauvat) ensimmäiselle sivulle ja toisella sivulla näette eri ajoneuvot. Valitkaa se, joka parhaiten sopii tarpeisiinne. Pieniä esineitä kuten käsilaukkuja, ostoskasseja ei tarvitse ilmoittaa, voitte pitää niitä sylissänne.
K: Matkustan vauvan/lapsen kanssa. Tarjoatteko vauvan/lapsen turvaistuimia? V: Meillä on saatavilla vauvan- ja lastenturvaistuimia. Lasten- ja vauvanturvaistuimien pyyntö on ilmoitettava varausprosessin kolmannella sivulla lisätietojen kentässä. Hyvin harvoissa tapauksissa voi käydä niin, että ennakoimattomien syiden vuoksi (esim. ajoneuvon vaihto) emme pysty tarjoamaan teille vauvan-/lastenturvaistuinta. Jos ette halua matkustaa ilman vauvan/lastenturvaistuinta, kehotamme teitä tuomaan omanne.
K: Mikä on kuljetuspalvelunne hinta hotellilleni/hotelliltani? V: Aloittakaa varauksenne valitsemalla tarvitsemanne reitti. Online-varausprosessin vaiheessa 2 näette saatavilla olevat ajoneuvot ja kuljetuksenne hinnat.
K: En löydä kohdettani online-varausjärjestelmästänne. V: Ottakaa meihin yhteyttä ja kuvailkaa tarvitsemanne palvelu.
K: Veloitatteko lisämaksua pankki- tai luottokorttimaksuista? V: Ei, emme veloita lisämaksua pankki- tai luottokorttimaksuista. Huomio: luotto-/pankkikortilla (Visa Card, Mastercard, AMEX) maksaminen on mahdollista vain etukäteen. Ajoneuvossa voitte maksaa kuljettajalle vain käteisellä.
Minulla on jo varaus
K: Missä tapaan kuljettajan saapuessani? V: Kuljettajanne odottaa teitä Mauritiuksen lentokentän saapumisportilla. Saapumisportti on terminaalin sisällä, älkää menkö ulos. Kuljettaja pitää kylttiä nimellänne.
K: Mitä voin tehdä, jos en näe kuljettajaani? V: Jos ette pysty löytämään tai tunnistamaan kuljettajaanne Mauritiuksen lentokentältä tai hotellienne aulassa (tai joissakin tapauksissa hotellin edessä), soittakaa välittömästi hätänumeroon. Löydätte hätänumeron varausvahvistuksestanne.
K: Mitä minun pitäisi tehdä, jos lentoni myöhästyy ja saavun Mauritiuksen lentokentälle myöhemmin kuin varauksessani mainitsemani aika? V: Lentoja seurataan myöhästymisten varalta varmistaaksemme, että kuljettajanne odottaa teitä oikeaan aikaan. Joka tapauksessa auttaaksenne kuljettajanne työtä siltä varalta, että lentonne ilmoitetaan myöhästyväksi, ilmoittakaa välittömästi kuljettajallenne tai paikalliseen lähetyskeskukseen. Löydätte hätänumeron varausvahvistuksesta, jonka saatte välittömästi online-varausprosessin päätyttyä.
K: Voinko saada laskun? V: Kyllä. Jos maksatte kuljetusmaksun kuljettajalle, pyytäkää kuljettajaanne antamaan teille lasku maksunne jälkeen. Jos maksatte kuljetusmaksun online-varausprosessinne yhteydessä, lasku on varausvahvistussähköposti.
K: Olen matkatoimisto, haluan maksaa etukäteen asiakkaideni puolesta. Miten voin tehdä sen? V: Hyväksymme pankkisiirrot (erityisin ehdoin) ja pankki- tai luottokortit matkatoimistoilta ja matkanjärjestäjiltä.
K: Toimitteko suurten ryhmien kanssa? V: Voimme tarjota minibusseja ja linja-autoja suurille ryhmille pyynnöstä.
K: Milloin kuljettaja noutaa minut hotelliltani? V: Online-varausprosessin vaiheessa 3 voitte valita toivotun noutamisen ajan hotelliltanne. Kuljettaja noutaa teidät tähän aikaan.