Ich habe noch keine Buchung
F: Setzen Sie mich an meinem Hotel/meiner Unterkunft/meinem Resort ab, das ich im Buchungsformular eingebe? A: Ja, alle unsere Mauritius Flughafen-Transfers sind von Tür zu Tür. Wir bringen Sie immer direkt zu der Adresse, die Sie in Ihrer Buchung angeben. Wir fahren Sie überall auf der Insel hin.
F: Werden andere Passagiere mit uns im Fahrzeug mitfahren? A: Nein. mauritiustransfer.com bietet nur private Transfers an. Das Fahrzeug steht ausschließlich zu Ihrer Verfügung. Ein privater Transfer bedeutet: keine anderen Passagiere im Fahrzeug; Tür-zu-Tür-Service, fester und all-inclusive Preis.
F: Wann sollte ich meinen Transfer bei mauritiustransfer.com buchen? A: Wir empfehlen zu buchen, sobald Sie können, aber mindestens 24 Stunden im Voraus.
F: Wie viel Gepäck können wir mitbringen? A: Die Gepäckkapazität unserer Fahrzeuge wird während des Online-Buchungsprozesses angezeigt. Geben Sie einfach die Anzahl der Passagiere (einschließlich Kinder und Babys) auf der ersten Seite ein und auf der zweiten Seite sehen Sie die verschiedenen Fahrzeuge. Wählen Sie das aus, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Kleine Gegenstände wie Handtaschen, Einkaufstaschen müssen nicht angegeben werden, Sie können sie auf Ihrem Schoß behalten.
F: Ich reise mit einem Baby/Kind. Stellen Sie Baby-/Kindersitze zur Verfügung? A: Wir haben Babysitze und Kindersitze verfügbar. Die Anfrage für Kinder- und Babysitze muss auf der dritten Seite des Buchungsprozesses im Feld für zusätzliche Informationen angegeben werden. In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir aufgrund unvorhergesehener Gründe (z.B. Fahrzeugwechsel) Ihnen keinen Babysitz/Kindersitz zur Verfügung stellen können. Wenn Sie nicht bereit sind, ohne Baby-/Kindersitz zu reisen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren eigenen mitzubringen.
F: Wie hoch ist der Preis für Ihren Transferservice zu/von meinem Hotel? A: Bitte beginnen Sie Ihre Buchung, indem Sie die Route auswählen, die Sie benötigen. In Schritt 2 des Online-Buchungsprozesses sehen Sie verfügbare Fahrzeuge und Preise für Ihren Transfer.
F: Ich kann mein Reiseziel nicht in Ihrem Online-Buchungssystem finden. A: Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie den Service, den Sie benötigen.
F: Berechnen Sie zusätzliche Gebühren für EC- oder Kreditkartenzahlungen? A: Nein, wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für EC- oder Kreditkartenzahlungen. Bitte beachten Sie: Die Zahlung mit Kredit-/EC-Karte (Visa Card, Mastercard, AMEX) ist nur im Voraus möglich. Im Fahrzeug können Sie dem Fahrer nur mit Bargeld bezahlen.
Ich habe bereits eine Buchung
F: Wo treffe ich den Fahrer, wenn ich ankomme? A: Ihr Fahrer wird Sie am Ankunftsgate des Mauritius Flughafens erwarten. Das Ankunftsgate befindet sich innerhalb des Terminals, bitte gehen Sie nicht nach draußen. Der Fahrer wird ein Schild mit Ihrem Namen halten.
F: Was kann ich tun, wenn ich meinen Fahrer nicht sehen kann? A: Wenn Sie Ihren Fahrer am Mauritius Flughafen oder in der Lobby Ihres Hotels (oder in einigen Fällen vor dem Hotel) nicht finden oder erkennen können, rufen Sie bitte sofort die Notfallnummer an. Sie finden die Notfallnummer in Ihrer Buchungsbestätigung.
F: Was soll ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat und ich später am Mauritius Flughafen ankomme als die Zeit, die ich in meiner Buchung angegeben habe? A: Flüge werden auf Verspätungen überwacht, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrer zur richtigen Zeit auf Sie wartet. Um die Arbeit Ihres Fahrers zu unterstützen, falls Ihr Flug als verspätet angekündigt wird, informieren Sie bitte sofort Ihren Fahrer oder die örtliche Leitstelle. Sie finden die Notfallnummer in der Buchungsbestätigung, die Sie sofort nach Abschluss des Online-Buchungsprozesses erhalten.
F: Kann ich eine Rechnung bekommen? A: Ja. Wenn Sie die Transfergebühr an den Fahrer zahlen, bitten Sie Ihren Fahrer, Ihnen nach Ihrer Zahlung die Rechnung zu geben. Wenn Sie die Transfergebühr zusammen mit Ihrem Online-Buchungsprozess bezahlen, ist die Rechnung die Buchungsbestätigungs-E-Mail.
F: Ich bin ein Reisebüro und möchte im Voraus für meine Kunden bezahlen. Wie kann ich das tun? A: Wir akzeptieren Banküberweisungen (unter besonderen Bedingungen) und EC- oder Kreditkarten von Reisebüros und Reiseveranstaltern.
F: Arbeiten Sie mit großen Gruppen? A: Wir können auf Anfrage Minibusse und Reisebusse für große Gruppen bereitstellen.
F: Wann holt mich der Fahrer von meinem Hotel ab? A: In Schritt 3 des Online-Buchungsprozesses können Sie die gewünschte Abholzeit von Ihrem Hotel auswählen. Der Fahrer holt Sie zu dieser Zeit ab.