Jeg har ikke en booking endnu

S: Vil I sætte mig af på mit hotel/indkvartering/resort som jeg indtaster i bookingformularen? S: Ja, alle vores Mauritius Lufthavn Transfers er fra dør til dør. Vi kører dig altid direkte til den adresse, du nævner i din booking. Vi kører dig overalt på øen.

S: Vil andre passagerer rejse med os i køretøjet? S: Nej. mauritiustransfer.com leverer kun private transfers. Køretøjet er udelukkende til dit brug. En privat transfer betyder: ingen andre passagerer i køretøjet; dør-til-dør service, fast og alt-inklusive pris.

S: Hvornår skal jeg booke mit transfer med mauritiustransfer.com? S: Vi råder til at booke så snart du kan, men mindst 24 timer i forvejen.

S: Hvor meget bagage kan vi medbringe? S: Bagagekapaciteten på vores køretøjer vises under online bookingprocessen. Bare indtast antallet af passagerer (inklusive børn og babyer) på den første side, og på den anden side vil du se de forskellige køretøjer. Vælg det der passer bedst til dine behov. Små genstande som håndtasker, indkøbsposer behøver ikke at blive angivet, du kan beholde dem i dit skød.

S: Jeg rejser med en baby/et barn. Leverer I baby/børnesæder? S: Vi har babysæder og børnesæder tilgængelige. Anmodningen om børne- og babysæder skal angives på tredje side af bookingprocessen, i feltet for yderligere information. I meget sjældne tilfælde kan det ske, at vi på grund af uforudsete årsager (f.eks. køretøjsudskiftning) ikke vil være i stand til at levere et babysæde/børnesæde til dig. Hvis du ikke er villig til at rejse uden babysæde/børnesæde, opfordrer vi dig til at medbringe dit eget.

S: Hvad er prisen på jeres transferservice til/fra mit hotel? S: Venligst begynd at lave din booking ved at vælge den rute du har brug for. I trin 2 af online bookingprocessen vil du se tilgængelige køretøjer og priser for dit transfer.

S: Jeg kan ikke finde min destination i jeres online bookingsystem. S: Venligst kontakt os og beskriv den service du har brug for.

S: Opkræver I ekstra for betalinger med debet- eller kreditkort? S: Nej, vi opkræver ikke ekstra for betalinger med debet- eller kreditkort. Bemærk: betaling med kredit/debetkort (Visa Card, Mastercard, AMEX) er kun muligt på forhånd. I køretøjet kan du kun betale chaufføren kontant.

Jeg har allerede en booking

S: Hvor vil jeg møde chaufføren når jeg ankommer? S: Din chauffør vil vente på dig ved ankomstgaten på Mauritius Lufthavn. Ankomstgaten er inde i terminalen, venligst gå ikke udenfor. Chaufføren vil holde et skilt med dit navn.

S: Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan se min chauffør? S: Hvis du ikke kan finde eller genkende din chauffør på Mauritius Lufthavn eller i lobbyen på dit hotel (eller i nogle tilfælde foran hotellet), ring venligst til nødnummeret med det samme. Du kan finde nødnummeret i din bookingbekræftelse.

S: Hvad skal jeg gøre, hvis mit fly har forsinkelse og jeg ankommer til Mauritius Lufthavn senere end det tidspunkt jeg nævnte i min booking? S: Fly overvåges for forsinkelser for at sikre, at din chauffør vil vente på dig på det rigtige tidspunkt. Alligevel, for at hjælpe din chaufførs arbejde i tilfælde af at dit fly bliver annonceret som forsinket, informer venligst straks din chauffør eller det lokale dispatchcenter. Du kan finde nødnummeret på bookingbekræftelsen, som du modtager øjeblikkeligt efter du har afsluttet online bookingprocessen.

S: Kan jeg få en faktura? S: Ja. Hvis du betaler transfergebyret til chaufføren, bed venligst din chauffør om at give dig fakturaen efter din betaling. Hvis du betaler transfergebyret sammen med din online bookingproces, er fakturaen bookingbekræftelses-emailen.

S: Jeg er et rejsebureau, jeg vil betale på forhånd for mine kunder. Hvordan kan jeg gøre det? S: Vi accepterer bankoverførsler (under særlige betingelser) og debet- eller kreditkort fra rejsebureauer og turoperatører.

S: Arbejder I med store grupper? S: Vi kan levere minibusser og busser til store grupper på forespørgsel.

S: Hvornår vil chaufføren hente mig fra mit hotel? S: I trin 3 af online bookingprocessen kan du vælge det ønskede afhentingstidspunkt fra dit hotel. Chaufføren vil hente dig på dette tidspunkt.